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1 明確客戶需求，細(xì)分客戶，積極滿足顧客需求。 (1)更多優(yōu)惠措施，如數(shù)量折扣、贈(zèng)品、更長(zhǎng)期的賒銷(xiāo)等；而且電話營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。 (2)特殊顧客特殊對(duì)...

很多人找銷(xiāo)售工作，電銷(xiāo)是最多的。他們對(duì)電銷(xiāo)也充滿了疑惑，這行能掙錢(qián)嗎？能積累人脈資源利于以后創(chuàng)業(yè)嗎？

電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具,但是目前電話銷(xiāo)售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)推銷(xiāo)的人態(tài)度也不是很好，所以您需要掌握一些銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家精心搜集和整...

營(yíng)銷(xiāo)，是營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進(jìn)來(lái)！所謂“引”進(jìn)來(lái)，也就是讓客戶主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。誰(shuí)能夠掌控客戶的內(nèi)心，激活客戶的內(nèi)心，誰(shuí)就能成為營(yíng)銷(xiāo)的王...

幾乎每個(gè)呼叫中心都會(huì)涉及到客戶進(jìn)線這個(gè)環(huán)節(jié)！特別是對(duì)于廣告投放型呼叫中心、會(huì)員制產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心，每位客戶的進(jìn)線都是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)！客戶來(lái)電，對(duì)于某些項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的公司來(lái)講，可能是唯一盈利的生命線；...

在傾聽(tīng)客戶談話的時(shí)候，電話銷(xiāo)售人員要注意甄別對(duì)方的口頭語(yǔ)。因?yàn)樗�在很大程度上反映了客戶的真�?shí)性情。口頭語(yǔ)又叫口頭禪，是一種個(gè)人習(xí)慣用語(yǔ)的代名詞，仿佛未經(jīng)過(guò)大腦就脫口而出。 口頭語(yǔ)的形成和...

很長(zhǎng)一段時(shí)間，我對(duì)‘問(wèn)’這個(gè)字是非常崇拜的，我認(rèn)為他是銷(xiāo)售中最重要，最艱難的一個(gè)字，當(dāng)然，現(xiàn)在我也認(rèn)為他是很重要，很艱難的一個(gè)字，但是未必‘最’了。 之所以有了疑惑，有兩個(gè)原因：一是自己的老毛...

在電話營(yíng)銷(xiāo)中，要想激起客戶的談話興趣，提高電話營(yíng)銷(xiāo)的成功率，首先需要對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，然后根據(jù)客戶的需求采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，具體來(lái)講，激起客戶的興趣需要以下四步驟。 第一步，客戶歸類(lèi)...

大家都有打電話的經(jīng)歷，有順利解決問(wèn)題的時(shí)候，也有氣惱無(wú)奈的時(shí)候。如果一通電話打過(guò)去，對(duì)方不知所云，兩個(gè)人講了半天，你說(shuō)你的，我講我的，最終無(wú)奈的掛斷電話。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？有人會(huì)說(shuō)可能是因?yàn)?..

白酒電話銷(xiāo)售如何跟蹤客戶技巧，2%的白酒銷(xiāo)售是在第一次接洽后完成，3%的白酒銷(xiāo)售是在第一次跟蹤后完成，5%的白酒銷(xiāo)售是在第二次跟蹤后完成，10%的白酒銷(xiāo)售是在第三次跟蹤后完成，80%的白酒銷(xiāo)售是在第4至11次跟...