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現(xiàn)今電銷中心90后的座席代表越來越多，并且已經(jīng)逐步成為電銷中心的主力軍，有些電銷中心甚至已經(jīng)出現(xiàn)95后的座席代表。不管是90后還是95后，這個(gè)年齡段的座席代表通常有兩個(gè)特性：一是出生沒多久就開始使用手機(jī)...

一、電話銷售人員每天安排一小時(shí) 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。 ...

在做銷售的過程中，我們可能經(jīng)常會(huì)遇到這樣的客戶客戶看了樣品，很滿意，價(jià)格也談得差不多了，總覺得應(yīng)該有所收獲了，可買家就是遲遲不下單。這時(shí)候銷售、業(yè)務(wù)員該如何?該催還是等? 等，遙遙無期;催，...

人物身份：一個(gè)笑嘻嘻 說起銷售都大家都會(huì)想到它的高薪、發(fā)展、前景等諸多誘人之處，我們都知道許多成功人士都是從銷售干起，如馬云、李嘉誠、劉強(qiáng)東、董明珠… 可是電話銷售好像不是那么回事，從...

如果大賣場(chǎng)還沉浸在啤酒和尿布放在一起售賣的數(shù)據(jù)營銷故事中，肯定會(huì)被電商平臺(tái)甩好幾條街。 說到大賣場(chǎng)，印象是它和我的地理距離不斷拉近，而和我的心理距離不斷疏遠(yuǎn)。記得最初的大賣場(chǎng)都是建在城...

電話語言是指給客人打電話或接聽電話時(shí)所用的語言，通過服務(wù)人員打電話或接聽電話時(shí)的聲音和語言感染力可以讓客戶感覺到酒店的人員是否訓(xùn)練有素以及酒店的管理和服務(wù)水平。 電話語言的11個(gè)關(guān)鍵。 >>...

一個(gè)合格的營銷人員，并非需要口舌如簧，能言善辯的才能，只要產(chǎn)品推介能做到準(zhǔn)確到位，一般都可以成功。當(dāng)然，前提是必須找到目標(biāo)客戶。推介產(chǎn)品的目的是讓客戶了解該產(chǎn)品的性能，引起客戶的興趣，從而吸引潛...

要實(shí)現(xiàn)從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變，只需要敲開營銷的大門，沒有什么技巧可言。正如《圣經(jīng)》里說的：你敲門，門為你開!門開了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，營銷是不需要技巧的，所有成功的營銷都是最基本的常識(shí)的運(yùn)用。 營銷就象社...

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話...

一個(gè)人的內(nèi)心強(qiáng)大了，做銷售是自然會(huì)成功的！內(nèi)心的強(qiáng)大需要我們不斷的去清除一些不好的心態(tài)，在銷售中，自卑、怯懦、猜疑等7種心態(tài)最要不得，要盡量讓自己去除這7種心態(tài)，才能達(dá)到更好的心理狀態(tài)。 1、怯...